Uztver notiekošo kā problēmu! Dažkārt ir situācijas, kad nav skaidrs, vai nepieciešama palīdzība – vai nu upuris cenšas izturēties tā it kā viņu tas nesāpinātu, vai ir liels juceklis. Reizēm grupas spiediens neļauj atzīt, ka pastāv problēma, attiecīgi situācija tiek interpretēta kā “normāla”. Kad aculiecinieki pieņem, ka nekas nopietns nenotiek, jo neviens neizskatās noraizējies, attiecīgi neviens nepalīdz. Ja notiekošais tiek uztverts kā norma, vai rodas iespaids, ka apkārtējie to uztver kā normu, cilvēki ir mazāk gatavi iejaukties. Kaut gan patiesībā bieži vien vairums nejūtas labi konkrētajā situācijā un tikai domā, ka tādi ir vienīgie. → Izpēti situāciju. Pajautā citiem, ko viņi par to domā. Centies atrast drosmi un pārliecību, lai iebilstu. Ja esi upuris, dari zināmu kādam, ka tev nepieciešama palīdzība.